Vision
Noi all'Hotel Cairo**** soddisfiamo pienamente i nostri Ospiti, senza ricevere alcuna lamentela, offrendo prodotti e servizi che eccedono le loro aspettative durante l'intera esperienza del soggiorno; dal momento in cui si mettono in viaggio fino al loro ritorno a casa. Noi tendiamo a conquistare una posizione di leadership mondiale mentre continuiamo a rafforzare la nostra posizione in Europa e nel mondo.

Mission
Noi di Hotel Cairo**** rendiamo felici i nostri Ospiti, in modo che essi ripetano "l'esperienza hotel Cairo****" solamente con noi. Inevitabilmente i nostri Ospiti diventano i nostri migliori partners per la nostra crescita. I collaboratori Hotel Cairo**** sono la principale risorsa per rendere felici i nostri Ospiti. Possediamo l'orientamento al servizio dei clienti . Abbiamo ben chiare le esigenze dei nostri Ospiti e conosciamo i nostri compiti. Serviamo i nostri Ospiti con estrema attenzione al dettaglio, dimostrando sempre elevato spirito di iniziativa, grande entusiasmo ed orgoglio in quello che facciamo.

Valori aziendali
Passione per il cliente
I nostri Ospiti devono essere completamente soddisfatti quando sono presso l' hotel Cairo**** ed in qualsiasi altro contatto con Hotel Cairo****. Nel progettare i nostri prodotti e servizi consideriamo sempre prioritario ciò che è meglio e più conveniente per i nostri Ospiti. Il nostro modo di rivolgersi all'Ospite è improntato all'entusiasmo, alla cordialità e allo spirito d'iniziativa fondati su un alto livello di motivazione e professionalità e con un'ossessiva passione per i dettagli. Per far questo è fondamentale che tutte le funzioni aziendali operino col più alto senso di servizio sia del "cliente interno" che dell'Ospite.

Le risorse umane Hotel Cairo****
Le prestazioni erogate è un'attività di servizio in cui il lavoro e la capacità degli addetti fanno la vera differenza. Crediamo fermamente che l'elemento chiave che può garantire all'Hotel Cairo**** un vantaggio competitivo permanente è quello di servirsi in tutti i settori di personale qualificato e motivato. Hotel Cairo**** non risparmia sforzi per assicurare durante la vita lavorativa di ogni singolo collaboratore che questi sia sempre messo in condizioni di svolgere compiti per cui è assolutamente qualificato. Competenza, diligenza, lealtà, moralità, capacità di costruire buoni rapporti ed entusiasmo sono e saranno sempre i valori guida delle nostre scelte e decisioni.

Lavoro di squadra
Siamo consapevoli che il contesto nel quale operiamo è sottoposto a cambiamenti molto veloci, diventa sempre più complesso e richiede lo sforzo migliore da parte di tutti noi - collaboratori Hotel Cairo**** - al fine di assicurare alla società un Hotel Cairo**** . Per ottenere ciò lavoriamo, con genuina spontaneità, come una squadra perfettamente sintonizzata, con grande apertura mentale e attitudine all'ascolto, rispettando le opinioni altrui, accettando ed applicando senza riserve, in ogni occasione, le decisioni e conclusioni come se fossero nostre personali proposte.Favoriamo e promuoviamo la diffusione interna delle informazioni e tutti gli strumenti e le occasioni per comunicare gli orientamenti, le decisioni e le responsabilità individuali utili a facilitare il lavoro di squadra.

Innovazione e creatività
Il rapido sviluppo delle tecnologie informatiche, dei mezzi di comunicazione e dei sistemi in generale, aggiunge opportunità e urgenza alle opzioni che abbiamo a disposizione per differenziarci dai nostri concorrenti nel fornire prodotti e servizi vincenti ai nostri Ospiti. Hotel Cairo**** è una società che facilita e incentiva l'applicazione delle moderne tecnologie, la creatività e l'iniziativa in tutti i settori. Tutto il personale di Hotel Cairo**** è invitato a sottoporre le proprie proposte innovative e creative senza alcuna limitazione rispetto alla posizione aziendale ricoperta e alla importanza della proposta medesima.

Risultati finanziari
Siamo consapevoli che il nostro settore richiede un elevato impiego di capitali. Ci rendiamo conto, e accettiamo integralmente che, per sostenere la crescita della nostra società, dobbiamo continuamente migliorare i nostri risultati finanziari. Il raggiungimento di risultati finanziari uguali o migliori di quelli ottenuti dai principali operatori del settore è requisito indispensabile per produrre valore per gli azionisti, per remunerare competitivamente i nostri collaboratori e per assumere il ruolo di cittadini di prima classe nel contesto socio-politico ed economico in cui operiamo.

Etica
Gestiamo il nostro lavoro con integrità, correttezza e trasparenza, nel pieno rispetto delle norme di sicurezza e della protezione dell'ambiente. Il Codice etico Hotel Cairo****, le procedure in vigore all'interno della società, il nostro personale giudizio e le regole di buon comportamento accettate a livello mondiale, ci sono di guida nelle nostre attività lavorative di ogni giorno e ci servono come riferimento in caso di dubbio o diversità di opinioni.
Che cos'è lo stile Hotel Cairo****
Visione, Missione e Valori hanno definito le basi su cui Hotel Cairo**** vuole fondare la sua crescita. Ma questi valori generano conseguenze pratiche solo se influiscono sui nostri comportamenti quotidiani. L'insieme di questi comportamenti costituisce lo "Stile Hotel Cairo****", uno stile unico e inconfondibile che si caratterizza e va applicato da tutti coloro che hanno un rapporto di servizio con gli Ospiti. Allo "Stile Hotel Cairo****" devono uniformarsi tutti i collaboratori dell'azienda. Perché tutti operiamo per servire gli Ospiti ed i nostri Clienti Interni, cioè i colleghi che fruiscono dei risultati del nostro lavoro.

Le affermazioni di fondo
Lo "Stile Hotel Cairo****"
"Tutti noi realizziamo i sogni dei nostri clienti" .

Intento Strategico di Servizio
"L'Ospite di Hotel Cairo**** entra in un Mondo Meraviglioso in cui ciascuno si sente come a casa propria. Noi creiamo questa esperienza di soggiorno unica ed indimenticabile attraverso un servizio impeccabile e spontaneamente cordiale a bordo e a terra" .

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